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城市軌道交通運營管理專業

一、培養目標

本專業堅持立德樹人,面向城市軌道交通運營管理企業的運營管理部門,培養從事城市軌道交通客運組織、行車組織、票務組織,客運組織,車站管理等工作,德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才

二、培養規格

本專業畢業生應具有以下職業素養,專業知識和技能:

(一)職業素養:

1. 具有良好的職業道德,能自覺遵守行業法規,規范和企業規章制度。

2. 具有“安全第一,預防為主”的責任意識。

3. 具有良好的團隊合作精神和客戶服務意識。

4. 具有良好的觀察能力,動手能力和分析能力。

5. 具有良好的人際交往能力和合作溝通能力。

6. 具有良好的心理素質及突發事件的處理應變能力。

(二)專業技能知識

1. 掌握計算機基礎知識

2. 掌握管理學、心理學基礎知識

3. 掌握城市軌道交通行車規章制度

4. 掌握城市軌道交通自動售檢票系統的組成,功能和結構

5. 能進行售檢票作業并處理自動售檢票系統的常見故障

6. 能綜合運用客運設備設施進行客流組織

7. 能使用行車設備,按照行車規章辦理行車作業

8. 能使用搶險救災工具,處理車站突發事件

9. 具備安全,文明生產和環境保護的相關知識和技能

10. 掌握鉗工(初級)電工(初級)操作技能

11. 掌握禮儀的基本知識

12. 掌握城市軌道交通客運服務的內容和方法

13. 能提供簡單的英語、手語服務。

三、主干課程

城市軌道交通運營與管理 城市軌道交通車站設備 城市軌道交通車站設備 城市軌道交通自動售檢票實務 行車組織基礎 城市軌道交通客運組織 城市軌道交通突發事件應急處理 城市軌道交通運營安全 車站服務與投訴處理 客運英語

四、就業方向

交通管理部門、城市軌道交通運營單位、城市軌道交通設備制造企業、城市軌道交通設備供應和服務公司等。當前軌道交通行業發展迅猛,學生畢業后主要在地鐵、輕軌和城際軌道交通及其他交通和機電行業相關企事業單位,從事車輛運行、管理、維護與生產制造,機電設備維護、檢測等技術工作。

五.專業發展趨勢

21世紀以來,具有節能、快捷和大運量特征的城市軌道交通建設愈趨受到眾多城市的關注。城市軌道交通是采用專用軌道導向運行的城市公共客運交通系統,包括地鐵系統、輕軌系統、有軌電車、單軌系統、自動導向軌道系統、市域快速軌道系統和磁浮系統。由于暢通、高效、可靠的交通出行不僅是出行者選擇出行方式的基礎,更是城市交通管理者追求的目標,所以,城市軌道交通憑借快速、便捷、安全、運量大和運輸效率高等特性,成為城市公共交通的重要組成部分。目前中國很多城市在軌道交通上做的還不能完全滿足人們的日常出行需求,該專業人才的市場需求比較旺盛。

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